我的遠距教學經驗談

1980年代我在洪建全基金會上班，基金會是台灣松下(國際牌Panasonic)創立的文教組織。

25年前台灣松下邀請我對工廠同仁演講，板橋廠現場有一百人，另外，在中南部也有三個廠區要連線上課，每廠大約一二十人。

這是我第一次挑戰實體上課與遠距教學混搭的課程，課前一周我先做場地勘查。發現教學現場只架設兩部攝影機，一個對準我，一個對準螢幕(投射透明片年代)，我看不到另一端學員。

講師看不到遠端學員，就很難掌握學習狀態，會嚴重影響教學效益。

因此我要求遠端也要架設攝影機，教學現場也要有三部電視，讓我看到遠端三家工廠的學員。另外我還要求現場要多一個攝影機，抓板橋現場學員表情給遠端同事，增進臨場感，參與感。

台灣松下以製造家電用品著名，品質口碑也很好。攝影機，電視，這些設備對他們都不是問題，他們也打算要藉機好好實驗遠端教學如何提高效益，立刻照辦。

演講當天，我先請各廠區輪流揮手打招呼，彼此問好，先建立情感連結。

演講過程當然以板橋現場學員為主，遠端學員為輔。

課程中，免不了提問，我先讓現場學員回答問題，也送獎品拍手鼓勵。偶而，我也會邀請遠端學員舉手回答問題，其他廠同仁也拍手互相鼓勵，獎品再請HR課後寄過去。

有時候我會邀請各廠區學員輪流一起朗讀，看看哪個廠區聲音最有精神，製造一點點競賽氣氛。

因彼此都可以看到各廠同仁的畫面(但無法抓到個人局部表情)，所以學習狀態滿好的。

再加上穿插提問，拍手，朗讀等小小互動，大家也都很投入，學習狀況還不錯。但是跟實體教學比起來，效果仍會打個八九折。

唯一問題是：
當時科技還不完善，影音無法同步，所以聲音會有延遲Lag現象，每次提問互動，都得等上1~3秒，造成氣氛中斷尷尬。
這一點，得事先跟大家說明，請大家耐心等候。

課後HR劉麗珠告訴我，這是他們做遠距教學效果最好的一次。
有了這次經驗，我就更有信心嘗試遠距教學，經驗累積也越來越多。

過去受到設備限制，必須裝多台攝影機，電視機，才能達到的教學效果。現在一部電腦，一個Zoom，Teams等軟體就可以完成，成本節約非常多，功能更強大，效果也更好。

我常說不是把ppt放上去，老師照稿念，製作成影片就等於e-Learning，也不是線上教學，這樣的學習效益是很差的。

十多年前，我受邀擔任了一年政府舉辦的e-Learning評審。
看過巨匠電腦，勝典科技(著名的Wally老師當時是總經理)等公司許多優秀網路教材，當時這些教材製作非常精良。透過生動的卡通圖示，動畫，音樂配音，吸引眼球，再加上選擇題，拖曳，等課後測驗，評量學習成效。

這些e-Learning教材，都是企業集合管理學，教育學，心理學，編劇，電腦動畫…等專家一起合作，製作成本都很高的。

科技日新月異，自90年代網際網路（Internet）逐漸普及，興起了教學方式的變革。許多國家紛紛推動國家資訊基礎建設，再以資訊科技支援教育活動，增添許多虛擬學校，學習管道也更加多元。

線上教學，有其優勢，但也不會完全取代實體教學。
現下實體教學也有其不可被取代的人性特點，人味十足的老師不必過度擔心。

以後一定是線上線下教學兩相混搭，這股教育改革浪潮勢不可擋。只會照本宣科，沒有溫度，缺少人味與人文素養的老師，又不能與時俱進的老師，以後很容易被線上課程取代，不可不慎。