很多公家單位都設有顧客意見回饋反應機制。
我也曾填寫過,多半是沒有下文。
今天年終大掃除,整理書桌書櫃文件檔案,找到一張2004年2月陽明山國家公園回覆我的公文。

事情是這樣的:2004年2月22日我到冷水坑擎天崗遊玩,發現只有垃圾桶,沒有資源回收桶。
我就在遊客中心填寫「遊客意見單」,建議國家公園既然以推廣生態保育為宗旨,應該設立資源回收桶,作好垃圾分類(陽明山國家公園內仍有販賣部)。
填完,我也就忘了。
沒想到8天後,陽明山國家公園以正式公文回覆我的建議,而且採納了我的建議,在3月1日劍及履及,於冷水坑擎天崗設立了資源回收箱。
如此高效率,讓我對公家機構效率刮目相看,很是敬佩。
這件公文,我存檔保存,也就忘了。
意外的,今天整理文件檔案被我發現,喚起回憶。
我特地貼出來,給陽明山國家公園按個讚。國家公園的遊憩原則是:除了攝影,什麼都不取。
除了足跡,甚麼都不留。其實,到戶外踏青旅行爬山,應該是把所有垃圾都帶下山,不給大自然,以及工作人員造成負擔。這才是最好的遊憩方式。
設立資源回收箱,只算是權宜措施。